西藏自治区银行业协会举办2018年度银行业文明规范服务千佳示范单位达标评估工作培训班
时间:2018年07月27日 来源:本站原创 作者:xzyhyxh 点击:

2018年度西藏银行业文明规范服务千佳示范单位达标评估工作培训班于7月25日在中国银行中银广场支行7楼多功能厅顺利举行。各会员单位文明规范服务工作负责人、申报参评千佳示范单位网点负责人、大堂经理等服务人员以及参加检查人员共计120余人参加了培训。

协会邀请了西藏银监局消保处处长付跃东就监管层面对消费者权益保护、安全保卫、理财专区、“一区双录”等方面进行了授课并提出相关要求;浦发银行拉萨分行运营管理部总经理徐志坚对T/CBA201-2018《银行业营业网点文明规范服务评价指标和评分标准》进行了详细解读。

此次培训是对T/CBA201-2018《银行业营业网点文明规范服务评价指标和评分标准》进行的一次全方位系统性的解读,有效落实了千佳示范单位创建工作要求,为我区银行业文明规范服务明确了下一步工作重点和工作方向,为全面持续提升我区行业服务效能奠定了良好基础。

西藏银监局消保处处长付跃东授课现场

                  浦发银行拉萨分行运营管理部徐志坚授课现场

培训班现场


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